Veelgestelde vragen

U kunt bij ons uw bestelling plaatsen en kiezen voor de volgende betalingsmogelijkheden: Ideal.

iDEAL is online betalen via uw eigen telebankiersysteem thuis. Deelnemende banken aan het IDEAL-telebankiersysteem zijn ABN AMRO, Fortis, ING, Rabobank en SNS. Met iDEAL rekent u af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.

Er zit een maximum van 4 artikelen per bestelling. Indien u meerdere artikelen wenst, dient u hiervoor nog een bestelling te plaatsen.

Alle bestellingen worden individueel afgehandeld. Het is helaas niet mogelijk bestellingen samen te voegen.

Als u bij de beschikbare maten op het pijltje klikt, ziet u de maten die bij ons nog aanwezig zijn. Als u uw gewenste maat nog kunt selecteren, is deze voorradig en kunt u uw bestelling plaatsen.

Als wij uw bestelling op voorraad hebben, zal deze binnen 5 werkdagen met TNT Post bij u worden afgeleverd.

Op de webshop staat een kleiner gedeelte van onze totale collectie.

U ontvangt een orderbevestiging van uw bestelling per e-mail. Het is daarom zeer belangrijk dat u het juiste e-mailadres aan ons opgeeft. In deze orderbevestiging bevestigen wij de succesvolle bestelprocedure en de ontvangst van de order. Let op: deze orderbevestiging is tevens uw betalingsbewijs! Bewaar hem dus goed op uw computer en/of print hem uit!

Ja, dit is mogelijk al doen wij hier alles aan om dit te voorkomen.

Mocht het artikel niet aan uw verwachting voldoen, dan dient u het binnen 14 dagen na leverdatum aan onderstaand retouradres te zenden. Kosten en risico van deze retourzending zijn voor rekening van de koper (zie www.tnt.nl voor de exacte verzendtarieven). Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag op uw rekening. Er wordt alleen overgegaan tot retourstorting als wij het artikel in dezelfde staat ontvangen als waarin wij het verstuurd hebben. Het artikel dient uiteraard in nieuw staat te verkeren. U kunt artikelen die via de webshop zijn aangekocht ook  retourneren via  onze winkel. RETOURADRES: WildenbergMode, Kleine Berg 53, 5611 JT Eindhoven. Ook uitverkoopartikelen kunnen geretourneerd worden conform bovenstaand.

Voor het verzenden van artikelen binnen Nederland worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Buiten Nederland, bezorgen wij ook in België en Duitsland. De verzendkosten hiervoor bedragen € 10,00 per bestelling. Deze worden direct in uw bestelling verwerkt.

Mocht het artikel niet aan uw verwachting voldoen, dan dient u het binnen 14 dagen na leverdatum naar het retouradres te zenden. Het artikel dient uiteraard in nieuw staat te verkeren. Kosten en risico van deze retourzending zijn voor rekening van de koper.

Uw betaling wordt via een beveiligde lijn geleid naar de internetkassa, die de afhandeling van uw transactie verzorgt. Aan het slotje onderin uw scherm kunt u zien dat de gegevens gecodeerd verstuurd via een zogenaamde "secure connection". Heeft de internetkassa de betaling ontvangen, dan gaat Wildenbergmode uw bestelling klaarmaken.

Uw bestelling wordt thuisbezorgd door TNT Post.

Ook op afgeprijsde artikelen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.

De algemene garantie is alleen geldig met bon/betalingsbewijs en binnen 6 maanden na aankoop. Gebreken die niet door slijtage veroorzaakt zijn, worden vakkundig gerepareerd. Is reparatie niet mogelijk, dan ontvangt u van ons een vervangend artikel. Indien er geen artikel  voorradig is, storten wij het aankoopbedrag retour op uw rekening. Franco- en rembourszendingen worden op geen enkele voorwaarde door ons geaccepteerd.